셀프주유소 ‘가득 주유’ 하지마세요 셀프 주유소 초과결제

셀프주유소 ‘가득 주유’ 하지마세요 셀프 주유소 초과결제

셀프 주유소 초과 결제 주의

최근 금융감독원이 셀프주유소에서 초과결제 피해가 속출하고 있다며 소비자들에게 주의를 요구했습니다. 

문제는 ‘가득 주유’를 할 때인데요. 왜 문제가 될까요?

셀프 주유소 정상결제 영수증과 초과결제 영수증 ⓒ금융감독원

가득 주유가 왜 문제인가 

셀프주유소는 주유와 결제를 소비자가 직접 해야 하는 구조입니다. 

그래서 소비자가 선택한 최대 주유 예상금액에 대해 ‘선결제’ 방식을 취하죠. 

3만원이나 5만원을 선택하고 실제 주유를 한다면 선결제된 금액이 그대로 청구됩니다. 그러나 선결제된 금액이 실제 주유 금액보다 큰 경우, 그러니까 ‘가득 주유’를 할 경우가 문제가 됩니다. 

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실제 주유 금액이 선결제 금액보다 적은 경우에는 실제 금액 재결제가 이뤄진 뒤 선결제가 취소되는 방식을 취하고 있습니다. 만약 신용카드 한도가 초과됐거나 체크카드 연결 통장에 잔액이 없는 경우에는 재결제가 이뤄지지 못하기 때문에 선결제 금액도 취소되지 않는 거죠. 이러한 이유 등으로 셀프주유소 초과결제된 금액은 매년 4억원 이상입니다. 

셀프 주유소 가득 주유

초과결제 피해를 막기 위해서는 

일단 한도 초과나 잔액 부족 등이 우려되는 경우에는 ‘가득 주유’를 선택하지 마세요. 

또 ‘가득 주유’를 할 경우에는 꼼꼼한 확인이 필요합니다. 

카드 결제를 한 뒤에는 영수증을 꼭 확인해 결제 금액을 살피고, 승인 실패와 관련된 문구가 있는지 확인해야 합니다. 

삼성페이를 사용하는 경우에는 태그 방식으로 결제가 이뤄지기 때문에 실제 주유 금액 재결제를 위해 주유가 완료된 후 다시 태그해야 합니다.

 

셀프 주유소 초과 결제

초과결제 됐을때 어떻게 해야하나요

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주유소 내에서 초과결제가 이뤄졌다는 사실을 알게 됐을 경우, 

현장 직원에게 문의해 선결제 금액을 취소한 후 실제 주유 금액을 재결제 하면 됩니다.

주유소를 떠난 이후에 뒤늦게 이 사실을 알았다면 전화로 결제 취소를 요청할 수 있습니다. 

주유소 연락처를 모르는 경우에는 카드사 고객센터를 통해 확인할 수 있으며, 주유소에 결제 일자, 카드 번호, 결제 금액, 승인번호를 알려주면 초과결제 사실 확인 후 취소가 가능합니다. 

이때 카드 비밀번호나 유효기간은 필요하지 않으니, 요구하더라도 절대 알려주지 마세요!

삼성페이로 선결제가 이뤄졌을 경우에도 전화로 결제 취소가 가능한데요. 같은 카드로 취소를 해야 하기 때문에 실물카드가 아닌 삼성페이 카드 번호를 알려줘야 합니다. 취소와 환급에는 3~4영업일이 소요되며, 카드사 앱 등을 통해 처리 결과를 확인할 수 있다고 하네요.

 

셀프주유 하실 때 주의하시기 바랍니다~!